Клуб айкидо "Хоккексэй"

Высокая конкуренция на рынке труда создаёт высокие требования к навыкам работника, что неизбежно приводит к изменению стандартов в сфере образовательных услуг, ведущих, в свою очередь, к разработке новых образовательных теорий и, основанных на них, технологий.

В развитых странах основным трендом последнего времени в образовательной сфере стало разделение приобретаемых в течение жизни навыков на две большие категории, называемые американскими социологами профессиональными (специальными) навыками – «hard skills» и универсальными (социальными) навыками – «soft skills».

В психологической литературе предлагается следующее определение универсальных и профессиональных навыков – soft skills и hard skills:

Soft skills (англ. – «мягкие навыки» или «гибкие навыки») позволяют человеку быть успешным независимо от специфики и направления деятельности. Традиционно в психологии «гибкие» навыки относят к числу социальных: умению убеждать, находить подход к людям, лидировать, устанавливать гармоничное межличностное общение, способности вести переговорные процессы, эффективно работать в команде, совершенствовать личностные качества, рационально управлять временем, постоянно повышать свою эрудированность, способность принимать нестандартные решения, обладать понятийным мышлением* и т.п.

Следует отметить, что все перечисленные умения поддерживают специалиста в любой области деятельности и позволяют ему продвигаться по карьерной лестнице. Универсальные навыки Soft skills важны как в работе, так и в жизни. Большая часть навыков, используемых для достижения целей, – это Soft skills. При этом, чем выше уровень ответственности человека в его деятельности, тем большую роль играют социальные навыки.

По своей сути, социальные навыки – это способность предвидеть, наблюдать, выделять главное, находить причинно-следственные связи, анализировать, определять поведенческие стереотипы других людей, находить наилучшие способы взаимодействия с человеком или группой людей и умения успешно реализовать выбранный способ действия. Другими словами, социальные навыки – это навыки взаимодействия человека с человеком или группой людей.

Hard skills (англ. «твердые навыки») – это специальные навыки или, иначе говоря профессиональные навыки, непосредственно связанные с выполняемой деятельностью в области формализованных технологий: делопроизводство, логистика, метод слепой печати, управление автомобилем, программирование, медицина, бухгалтерия и т.п.

Так как профессиональные навыки устойчивы, хорошо обозримы, измеримы и отождествляемы с конкретными конструкциями, они входят в перечень требований, изложенных в должностных инструкциях, легко подвергаются разделению на ряд простых операций. Сотни лет существования традиций сохранения и передачи ремесла и, появившиеся позже, системы высшего образования, позволили профессиональным и высшим учебным заведениям более или менее чётко сформировать технологию преподавания профессиональных навыков и гарантировать минимально необходимый уровень знаний для начала профессиональной деятельности.

Многолетняя практика передовых стран позволила отшлифовать технологию преподавания профессиональных знаний и навыков, функционирующую сейчас настолько хорошо, что гарантирует стандартный уровень компетенций у выпускников специальных и высших учебных заведений. Для каждого из молодых специалистов это значит уравнивание его шансов на получение хорошей работы, а, следовательно, и высокую конкуренцию на рынке труда.

Высокая степень стандартизации учебного процесса желательна для учебных заведений и работодателей, однако, создаёт высокую напряжённость у молодых специалистов, лишая каждого из них существенных конкурентных преимуществ.

В предельно жёсткой конкурентной среде на первый план выходят социальные (универсальные) навыки, ведь любая работа, в той или иной степени, предполагает взаимодействие с другими людьми: работодателями, клиентами, заказчиками, непосредственными начальниками, коллегами и т.д. Более того, как показывает практика, обстановка в семье также может значительно влиять на производительность труда человека.

Изменившаяся конъюнктура на мировом рынке труда, стремительное развитие инновационных технологий, требует от каждого специалиста не просто обладание стандартным набором профессиональных знаний и навыков, но и способность повышать производительность своего труда за счёт оптимизации затраченных усилий: минимизации рисков, повышении времени концентрации на выполняемом задании, экономии времени, сокращении времени на подготовительные работы, предварительной подготовке к работе, снижении затрат, получении более выгодных условий и т.п.

Всё это возможно лишь при условии знания человеческой природы и владения навыками общения с людьми. Таким образом, можно смело утверждать, что в современном высокотехнологичном обществе условия для приобретения решительных конкурентных преимуществ на рынке труда обеспечивает хорошее владение навыками социального общения Soft skills.

Пермь, 2015